お客様に頂いた声

トップページ > お客様から頂いた声 > 濱田様

「私が何も言わなくても、釘一本まで大切に扱ってくれた。誠意を感じました。」
(写真左)濱田様、(写真右)当社宮本

「いいキッチンにしたら、料理をするのが、楽しくって楽しくってね」

建物外観

■緑十字には、どんなことを依頼したのですか。

最初にキッチンのリフォームと、2階の部屋のリフォームもお願いしました。

キッチンの施工前→施工後

■緑十字をどうやって知ったのですか?

近所の友達が、緑十字さんで借家をリフォームしたのね。その友達が、「何か悪いところがあったら、すぐきてくれる」って言うんです。だからお願いしました。

いまの家を建てた業者さんが、10年保証しますって言ってたのに、7年目で倒産しちゃって、結局、アフターケアが必要になったころになくなってしまったんです。
だから、今度はちゃんと、あとあとの面倒までみてくれるところがいいなぁと思って。その辺がきちっとしてる緑十字さんを選びました。

屋根裏のちょっとしたスペースを利用した収納とリフォームしたお風呂

■率直に、仕上がりへの感想をお願いします。

キッチンがこんなに綺麗になったから、楽しいの、料理するのが。
3つ口のコンロでしょ。一個は圧力鍋で煮物作って、もう一個でフライパンを使って、残りでお味噌汁を作って。それがぜんぶ同時にできちゃうの。天ぷらだって、温度を設定したら上手にできるし、お魚も、焼き上がったらピーって言うし。
機能をちゃんと使うと、短時間でね、あれこれ作れるようになったから、楽しくって楽しくてね。リフォームしてもらってほんとに良かった。

■仕上がりについて、ご主人からの評判はいかがですか?

なんにも言わないんで、気に入ってるってことなんだと思います。でも、「おいしかったー」って言ってくれる回数が前より増えましたね。

「私の背の高さに合わせて作ってくれました」

■どんな提案を受けましたか?

「トイレに天袋を作りましょうか」って。おかげさまでね、座ってても手の届くところに、ものが置けるんです。トイレットペーパーとかをね、すぐにとれるので、ものすごく便利なんです。
台所の上の戸棚も、私の背の高さに合わせて作ってくださったんですよ。取っ手を下向きにしてくれたから、楽に開け閉めできます。床下収納も提案していただきましたよ。私はなんでも早め早めに買うタイプだから、いつも物が増えて困ってたので、これはいいアイデアでした。
こっちが気づかない部分まで、向こうからおっしゃってくれたので、すっごく助かりました。

濱田さんの身長に合わせて作ったキッチンと使い勝手のよい化粧室

■料金に納得感はありましたか?

ガスの器具なんですけどね、「下取りに出せば、半額にしますよ」って言ってくれた業者さんがいたんです。でもそこは緑十字さんお付き合いがない業者さんだったんです。最後は、宮本さんがいろいろ業者を回って、同じような値段でやってくれる業者さんを探してきてくれたので、安く済ませられました。
見積もり書も、私が「これならいい」って納得できるまで、設計をちょっとずつ変えながら何回も書き直してくれました。料金はとっても満足してます。

「家は何十年も住むわけですから、付き合いやすい方が絶対いい」

■担当者・宮本の印象はいかがですか?

うちの娘と同年代なんです。だから我が息子みたいな感じで、話を聞いてもらってね。社長さんが来た折にはね、「いい息子さんで、跡取りを任せるのも安心ですねえ」って言ったんですよ。
私、思うんですけど、暖かみのある方っていうのが、やっぱりお客さんから信頼を得てね、長くやっていけるんだと思いますよ。
家は何十年って住むわけですから、付き合いやすい方が絶対いいと思います。

リビング

■職人さんの印象はいかがでしたか?

リフォームの時にね、釘一本でも捨てずに取っておいてくださったんです何十年も前の部品って、今じゃもうなくなってる場合があるでしょ。あとで私が困らないように、大切に扱ってくれてたんです。普通は、言わないと絶対とっておいてくれないですよ。でもね、緑十字さんの職人さんは、やってくれてたんですね。ものすごく誠意を感じました。

■最後に、緑十字への評価をお願いします。

緑十字さんの何がいいかっていうとね、信頼が置けるっていうことです。ごまかししたり、手抜きしたりとか、そういうのがあるとダメでしょう。お客が気づかないからいいや、じゃなくて、緑十字さんみたいに、お客が気づかなくても、釘一本でも大切にしてくれる、それが信頼だと思うんですよね。それが最高にいいと思います。
だから私はもう、緑十字さんとは、9年くらいお付き合いがあります。

■本日はありがとうございました。

ページトップへ▲

お気軽にお問い合わせください TEL 086-474-4222

メールでのお問い合わせはこちら